اتصل بنا

سواء وجدت خللًا، أو لديك فكرة للعبة، أو تحتاج مساعدة بخصوص اشتراكك، أو تريد منّا التعامل مع بياناتك، تعرض لك هذه الصفحة أسرع طريقة للوصول إلينا. نحن نقرأ كل رسالة تصلنا.

راسلنا بالبريد الإلكتروني [email protected]

بلاغات الأخطاء ومشكلات الألعاب

هل واجهت مشكلة في لعبة معيّنة؟ أسرع طريق هو زر الإبلاغ في صفحة تلك اللعبة داخل التطبيق — فهو يرسل إلينا اسم اللعبة وإصدارها تلقائيًا، ولا يبقى عليك سوى وصف ما حدث. وإن فضّلت البريد الإلكتروني، فأرجو ذكر اسم اللعبة، وما الذي حدث من خطأ، والجهاز والمتصفح اللذين كنت تستخدمهما. هذا يكفي عادةً كي نتمكن من إعادة إظهار المشكلة.

الاشتراكات والفوترة واسترداد المبالغ

تتم فوترة Premium Strawberry عبر Paddle، الذي يعمل بصفته التاجر المسجَّل (Merchant of Record) لكل عملية شراء. لأي سؤال عن الفوترة أو طلب استرداد، راسلنا من البريد الإلكتروني المسجَّل في حسابك مع ذكر تاريخ الفوترة ورقم طلب أو فاتورة Paddle إن كان لديك. تُراجَع طلبات الاسترداد وفقًا لسياسة الاسترداد لدينا. Refund Policy

الخصوصية وطلبات البيانات

يمكنك حذف حسابك وكل ما هو مخزَّن معه بنفسك، من شاشة الملف الشخصي داخل التطبيق. وإن فضّلت أن نقوم بذلك نيابةً عنك، أو أردت نسخة من بياناتك، فراسلنا من البريد الإلكتروني المسجَّل في حسابك حتى نتأكد أنك أنت فعلًا. توضّح سياسة الخصوصية لدينا ما الذي نجمعه ومدة احتفاظنا به. سياسة الخصوصية

الأعمال والشراكات

لطلبات الترخيص أو الإعلانات أو الشراكات، راسلنا على العنوان نفسه مع وصف موجز لما يدور في ذهنك وأفضل وسيلة للتواصل معك.

أين نحن

PLAYMINIT · 11 Buldang 15-gil, Seobuk-gu, Cheonan-si, Chungcheongnam-do, Republic of Korea