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Erros e problemas nos jogos

Encontrou um problema em um jogo específico? O caminho mais rápido é o botão de reportar na página daquele jogo dentro do aplicativo — ele já envia o nome e a versão do jogo automaticamente, então você só precisa descrever o que aconteceu. Se preferir escrever por e-mail, inclua o nome do jogo, o que deu errado e qual dispositivo e navegador você estava usando. Normalmente isso já basta para reproduzirmos o problema.

Assinaturas, cobranças e reembolsos

A cobrança do Premium Strawberry é feita pela Paddle, que atua como Merchant of Record em todas as compras. Para dúvidas sobre cobrança ou pedidos de reembolso, escreva usando o e-mail cadastrado na sua conta e informe a data da cobrança e o número do pedido ou da fatura da Paddle, se você tiver. Os pedidos de reembolso são avaliados conforme a nossa Política de Reembolso. Refund Policy

Privacidade e dados

Você mesmo pode excluir sua conta e tudo o que está guardado nela, pela tela de perfil do aplicativo. Se preferir que a gente faça isso, ou se quiser uma cópia dos seus dados, escreva usando o e-mail cadastrado na sua conta para que possamos confirmar que é você mesmo. Nossa Política de Privacidade explica o que coletamos e por quanto tempo guardamos. Privacidade

Negócios e parcerias

Para assuntos de licenciamento, publicidade ou parcerias, escreva para o mesmo endereço com uma breve descrição do que você tem em mente e a melhor forma de falar com você.

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