Kontakt

Ob du einen Fehler gefunden hast, eine Spielidee im Kopf hast, Hilfe bei deinem Abo brauchst oder möchtest, dass wir uns um deine Daten kümmern – hier findest du den schnellsten Weg zu uns. Wir lesen jede Nachricht, die bei uns ankommt.

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Fehler und Spielprobleme

Ist dir in einem bestimmten Spiel ein Problem aufgefallen? Am schnellsten geht es über den Melden-Button auf der Seite dieses Spiels in der App – er schickt uns Name und Version des Spiels automatisch mit, du musst also nur beschreiben, was passiert ist. Wenn du lieber eine E-Mail schreibst, nenne bitte den Namen des Spiels, was schiefgelaufen ist und welches Gerät und welchen Browser du benutzt hast. Damit können wir den Fehler meistens nachstellen.

Abo, Abrechnung und Rückerstattung

Premium Strawberry wird über Paddle abgerechnet, das bei jedem Kauf als Merchant of Record auftritt. Bei einer Frage zur Abrechnung oder für eine Rückerstattung schreib uns bitte mit der E-Mail-Adresse deines Kontos, dem Abrechnungsdatum und – falls vorhanden – deiner Paddle-Bestell- oder Rechnungsnummer. Rückerstattungsanfragen prüfen wir nach unserer Rückerstattungsrichtlinie. Refund Policy

Datenschutz und Datenanfragen

Dein Konto und alles, was darin gespeichert ist, kannst du selbst löschen – direkt im Profilbereich der App. Wenn wir das lieber für dich übernehmen sollen oder du eine Kopie deiner Daten möchtest, schreib uns von der E-Mail-Adresse deines Kontos, damit wir sicher sein können, dass du es wirklich bist. In unserer Datenschutzerklärung steht, welche Daten wir erheben und wie lange wir sie aufbewahren. Datenschutz

Geschäftliches und Partnerschaften

Für Anfragen zu Lizenzen, Werbung oder Partnerschaften schreib bitte an dieselbe Adresse – mit einer kurzen Beschreibung dessen, was dir vorschwebt, und dem besten Weg, dich zu erreichen.

Wo wir sind

PLAYMINIT · 11 Buldang 15-gil, Seobuk-gu, Cheonan-si, Chungcheongnam-do, Republic of Korea